Bonjour à tous les membres de la tribu doc business.
Qu’elle soit individuelle ou de groupe une visioconférence se doit d’être agréable, elle doit aussi conserver coûte que coûte son objectif premier, qui rappelons-le est d’apprendre dans les meilleures conditions possibles.
Pour ce faire, je ne connais pas de meilleurs moyens que de fixer des règles, qui rassurez-vous, n’ont rien de terribles.
Elles sont justes, et d’après ce qu’il m’a été donné de voir lors de certaines vidéoconférences, très utiles, à plus forte raison dans un cadre professionnel, tel que zoom qui rend l’interactivité complexe, d’où la nécessité de respecter certaines règles.
Excellente lecture.
Soignez votre image. Merci de penser à une tenue vestimentaire de circonstance et d’ôter les bigoudis dans les cheveux.
Coupez votre micro lorsque vous ne parlez pas. Un excellent moyen pour limiter considérablement les bruits de fond.
Soyez attentif et restez concentré. Le meilleur moyen de ne pas perdre le fil, mais aussi et surtout d’assimiler et de réagir aux propos du conférencier c’est de prendre des notes.
Préparer votre espace de travail (bloc note, stylo, etc.)
Ne pas s’éloigner de l’ordre du jour. Il va de soi qu’il y aura toujours des échappées belles, mais l’idée, c’est de parler des problèmes qui nous occupent.
Être ponctuel à la réunion ;
Veiller à votre bonne présentation générale ;
S’abstenir de manger ou de boire;
Choisir un endroit calme ;
Se mettre dans des conditions de concentration ;
Utiliser le chat privé pour parler à ses collègues et utiliser le chat public à des fins professionnelles uniquement.
Éviter de consulter votre smartphone, envoyer des sms, etc.
Ne aps répondre aux appels entrants.
Baisser le sons du portable pour limiter les notifications.
Quand les micros sont coupés, penser à lever la main pour prendre la parole
Évitez d’être assis à contre-jour;
Pensez à un arrière-plan neutre ;
Limiter les interventions
Parler chacun son tour
Faite preuve d’empathie
Regarder la caméra.
Limiter vos mouvements.
Quand vous n’intervenez pas, utiliser le bouton de désactivation du son.
Parler lentement et de manière audible.
Surveiller votre vocabulaire et votre gestuelle.
Respecter les participants, montrez-vous si nécessaire.
En cas de débordement, le conférencier fera office de modérateur.
Les participants doivent disposer d’une connexion Wi-Fi valide, haut débit, d’un casque adapté et d’un accès ZOOM permettant au conférencier de dispenser son cours de façon optimale.
Vérifiez votre connexion internet et votre matériel avant le début de la conférence.
Assurez-vous que votre micro et votre webcam fonctionnent. Dans la mesure du possible, vous devez disposer d’une connexion wifi de qualité, stable et suffisamment puissante pour supporter la vidéoconférence. Il serait dommage que nous vous perdions lors de la conférence…
Une vidéoconférence est une réunion de travail. Quand elle se déroule entre interlocuteurs qui fonctionnent en mode B2B, il est très rare qu’elle se déroule mal, dans la mesure où, tout le monde est bien conscient qu’il s’agit d’une réunion de travail!! Par contre, il est difficile d’en dire autant quand la vidéoconférence se déroule au domicile, dès lors les sources de distractions peuvent perturber le bon déroulement du cours. Le fait de voir le chat passer sur le clavier de l’écran est tout emporté sur son passage, n’aide en rien. C’est “sympa”, mais ça n’aide en rien. Il en va de même pour les bruits de fond tels que la télévision, la radio, ou les membres de la famille qui discutent à leur aise sous prétexte qu’ils ne sentent pas concernés par la teneur de la réunion. Pour que la vidéoconférence s’effectue sur la base du gagnant – gagnant et qu’il n’y ait aucune interférence, aucune distraction de quelle qu’elle soit, je vous demande de “préparer le terrain” et de trouver un lieu calme et propice aux échanges. Dès lors, vous comme moi pourrons nous concentrer sur l’ensemble des raisons qui nous amènent à nous réunir en vidéoconférence.
Paiement et facturation.
Le paiement des cours se fait en ligne. Le participant peut choisir entre les différents modes de paiement proposés sur le site. Pour des raisons de gestion interne, nous n’acceptons pas les paiements en espèces remises en main propre. Le cours doit être payé avant la date de clôture, soit 24 heures avant le début du cours. Une fois le paiement effectué, le participant recevra une facture à son adresse e-mail ainsi qu’une fiche d’information avec l’adresse et l’heure du cours.
Horaires.
Les horaires de conférences pour la France métropolitaine sont communiqués en heure française (Paris). Il en va de même les DOM TOM qui recevront les horaires de vidéoconférence heure locale.
Veuillez prendre note que la mention A M, signifie l’heure avant midi et la mention PM signifie l’heure après midi.
Logiciel.
DOC BUSINESS utilise uniquement le logiciel ZOOM pour donner des conférences.
Horaires.
Les heures et dates des conférences sont transmises lors de l’achat en ligne sur le site exclusif www.webdocbusiness.com et/ou ses extensions.
Les participants recevront après leurs achats le code de connexion pour le jour et l’heure (heure française) de la conférence.
Comportement.
Un participant qui ne respecte pas le travail du professeur, se comporte mal avec un participant ou le professeur recevra un avertissement par message privé, s’il persiste dans son attitude le professeur aura la possibilité de le retirer définitivement de la conférence et aucun remboursement ne sera possible.
Enregistrement.
Il est interdit d’enregistrer la conférence et d’utiliser son contenu en dehors du cours.
Intuitu Personae.
L’inscription est un droit d’accès aux formations dispensées au Client nommément inscrit. En conséquence, ce dernier s’engage à ne pas céder ou à transférer le Contrat d’inscription, ni à donner accès ou permettre l’utilisation de son compte personnel à un tiers sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de DOC BUSINESS SAS. En cas de manquement et/ou non-respect à cette règle , DOC BUSINESS SAS aura le droit de bloquer l’accès à la vidéoconférence sans préjudice d’éventuels remboursement et/ou poursuite en dommages et intérêts.
Pause.
Si la durée de la conférence l’exige, il sera inclus des temps de pause par le conférencier, ( Maxi 5 à 10 minutes.), ils seront annoncés en début de cours afin que tous les participants puissent s’organiser.Ces temps de pause ne sont pas pris en compte dans la durée effective de la conférence. Ex : Deux heures de cours et 10 minutes de pause, équivaut à un cours d’une durée de deux heures dix minutes de cours.
Annulations et/ou report.
Les annulations et/ou la non-participation à la visioconférence du fait du participant ne sont pas remboursées. Le participant perdra le cours ou pourra effectuer un seul et unique changement de date à condition qu’il s’acquitte au préalable d’une pénalité équivalente à 35 % du cours manqué par le participant. La pénalité devra être payée 24 heures avant que le cours suivant ne soit délivré.
L’annulation de la visioconférence par le conférencier fera l’objet, soit d’un remboursement (maximum dix jours ouvrables) , soit d’un changement de date. Les conférences qui n’ont pas lieu ou sont interrompues pour une raison indépendante de l’organisation et/ou du conférencier, seront ni remboursée, ni remplacées.
Les facteurs techniques doivent être pris en compte. Il faut savoir qu’il existe des particularités propres aux réunions à distance, par exemple, la présentation des documents, d’objets ou la démonstration n’est pas aisée par écran interposé. N’oubliez pas non plus que votre droite, c’est ma gauche et vice – versa. Pour finir vérifier votre connexion wi-fi, si ça coupe, on relance la connexion.
Prenez connaissance de vos invitations à l’avance. Vérifier le lien, le jour et l’heure de sorte de débusquer un éventuel problème.
Si vous désirez obtenir plus de renseignement sur le déroulement des vidéoconférences, merci de nous contacter par le biais du formulaire de contact.
